100位“观察员”上岗！ 青岛面向208万市场主体首设“深化作风能力优化营商环境”联络站-凯发k8官方旗舰厅

半岛全媒体记者 王媛

为畅通社会监督渠道，提升优化营商环境质效，用活多元评价机制，5月6日，青岛市市场监管局举办市市场监管领域“深化作风能力优化营商环境”联络站授牌暨观察员聘任仪式，赵胜村副市长、市“深化作风能力优化营商环境”指挥部第二巡回督导组刘鹏照组长出席会议。33家企业代表、各区市市场监管局主要负责人、局机关各处室、直属单位主要负责人参加授牌仪式。会议通报了全市市场监管领域“深化作风能力优化营商环境”工作推进情况，聘任了100家企业负责人为首批观察员，海丽雅集团张旭明董事长作为观察员代表进行了发言。

记者了解到，此次市市场监管局面向全市208万市场主体设立联络站，在全市尚属首次。前期，市市场监管局根据各区市市场监管局的推荐，从全市各类市场主体中，择优选取了100家设立市市场监管领域“深化作风能力优化营商环境”联络站，涉及民营类市场主体、个体工商户，适度侧重制造业、服务业企业；聘请其负责人作为观察员，作为市场监管领域行政管理部门和市场主体间沟通联系的桥梁纽带。

联络站、观察员将分别发挥何作用？首批联络站的设立，充分兼顾各区市市场主体的均匀分布，旨在通过一个联络站的设立，辐射带动周边市场主体主动参与到市场监管领域专项行动中来，结合“大兴调查研究之风”开门搞活动，让市场主体有更多的获得感。此次选聘的观察员将通过参加监督检查活动、明察暗访、提出优化营商环境意见建议等形式，行使观察员的监督权、评判权和建议权，发挥基层“监控探头”和“桥梁纽带”作用。对收集到的意见建议和问题线索，全市市场监管部门将跟进盯紧，逐个销号。

关于优化营商环境的具体工作，市市场监管局党组书记高善武同志在讲话中指出，要站在“没有最好、只有更好”的高度，在深化认识中狠抓营商环境。去年以来，市场监管部门在优化营商环境方面做了大量工作，在全市市场监管系统创新推行“服务型执法”，突出执法事前、事中、事后三个环节，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”执法新模式，切实做到监管“科学、精准、有效”，服务“用心、用情、用力”，得到了上级领导和广大企业的充分肯定和认可。但我们要充分认识到，市委、市政府把打造一流营商环境摆在突出位置来抓，市场监管领域作为营商环境的重点领域，全系统各级广大干部要认真学习、坚决执行，以营商环境之优推动企业发展之进、经济增长之稳。

其次，要坚持“优无止境、争创一流”的追求，在强化落实中优化营商环境。政策环境要“企业更满意”，服务环境要“办事更方便”，要素环境要“品质更优良”，市场环境要“竞争更有序”，法治环境要“监管更包容”，人文环境要“作风更亲民”。

同时要彰显“事关你我、功成有我”的担当，在实干实绩中优化营商环境。尤其在政策制度、工作规范等各个方面，高善武强调，各部门要以“办事方便、法治公平、成本竞争力强、宜居宜业”为目标，推出市场监管领域优化营商环境的务实举措。要及时公开联络站名单和地址，把联络站作为市场监管领域面向市场主体和人民群众的窗口。观察员要广泛收集线索，紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的损害营商环境问题，多为优化我市营商环境献言献策。市局将及时汇总相关意见建议，建立工作台账，认真抓好联络站、观察员反馈意见建议的办理落实。各区市局要高度重视，认真审视作风能力和营商环境方面还存在的问题和短板，抓紧制定工作推进措施，以踏石留印、抓铁留痕的工作作风，确保高质量、高标准完成各项规定工作的同时，做到自选动作有亮点、有特色，以市场监管领域一流的营商环境，赋能助力全市高质量发展。